Как сменить или восстановить пароль

В этой статье — как сменить пароль, если вы его помните, и как восстановить доступ, если забыли. Всё это касается аккаунтов, где вы входите по почте и паролю.

Требования к паролю

Пароль должен содержать минимум 8 символов, включая хотя бы одну цифру и одну букву. Новый пароль должен отличаться от текущего.

Как сменить пароль

1. Нажмите на блок со своим именем внизу боковой панели и выберите Настройки.
2. Откройте раздел Безопасность.
3. Заполните поля Текущий Пароль, Новый Пароль и Подтвердить Новый Пароль.
4. Нажмите Обновить Пароль.

Если всё в порядке, появится сообщение «Пароль успешно изменен». В следующий раз входите с новым паролем.

Как восстановить забытый пароль

1. Откройте страницу входа и нажмите Забыли пароль?.
2. Введите email, с которым вы регистрировались, и нажмите Отправить Ссылку.
3. Откройте письмо от MeetLog и перейдите по ссылке из него.
4. Введите новый пароль в поля Новый пароль и Подтвердите пароль и нажмите Сбросить пароль.
5. Нажмите Перейти к входу и войдите с новым паролем.

Осторожно

Ссылка для сброса действует 1 час и работает один раз. Если появилось сообщение, что ссылка истекла или недействительна, запросите новую на странице Забыли пароль? и повторите шаги.

Отправить письмо ещё раз можно не раньше чем через 3 минуты: до этого на кнопке идёт обратный отсчёт.

Если вы входите через Google или Яндекс

У аккаунта, созданного через Google или Яндекс, нет пароля в MeetLog. В разделе Безопасность вы увидите сообщение «Изменение пароля недоступно», а письмо для сброса пароля не придёт. Просто входите той же кнопкой Google или Яндекса на странице входа. Пароль от этих сервисов меняется в их собственных настройках.

Частые вопросы

Письмо для сброса не приходит. Что делать? Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что ввели тот же адрес, что при регистрации. Ради безопасности MeetLog не сообщает, зарегистрирован ли адрес, поэтому сообщение об отправке появляется в любом случае. Если вы регистрировались через Google или Яндекс, письма не будет: входите через них.

Появляется ошибка, что текущий пароль неверный, а я его не помню. Выйдите из аккаунта и восстановите пароль по ссылке Забыли пароль? на странице входа.

Не получается ни войти, ни восстановить пароль. Напишите нам, способы связи — в статье Как связаться с поддержкой.