Как оплатить тариф и настроить автопродление

В этой статье — как проходит оплата тарифа в MeetLog, как работает автопродление и как управлять сохранённым способом оплаты.

Как оплатить тариф

1. Откройте Тарифные планы в боковой панели.
2. Выберите Период оплаты: и нажмите на карточке тарифа кнопку с ценой, например Подключить за 599₽.
3. На странице Оформление подписки проверьте тариф и период и нажмите Перейти к оплате.
4. Оплатите на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa. После оплаты вы вернётесь в MeetLog и увидите статус платежа.

Тариф подключается сразу после подтверждения оплаты. На почту придёт письмо об успешной оплате.

Заметка

На странице оплаты есть отметка о сохранении способа оплаты. По умолчанию она снята. Если её отметить, способ оплаты привяжется к аккаунту и подписка будет продлеваться автоматически. Если оставить её пустой, подписка просто закончится в конце оплаченного периода.

Автопродление

Для автопродления можно привязать банковскую карту (в том числе карту «Мир»), СБП, ЮMoney, SberPay или T-Pay.

Управлять автопродлением можно на странице Подписка (нажмите на своё имя внизу боковой панели), в блоке Способ оплаты:

• Галочка Автоматически продлевать подписку включает и выключает автопродление. Под ней написано, когда будет следующее списание и на какую сумму, например «Следующее списание 15.11.2026 — 599 ₽».
• Если галочку снять, подписка будет действовать до конца оплаченного периода, а потом вы перейдёте на тариф Бесплатный.

Списание проходит в последние сутки оплаченного периода. Подписка продлевается на тот же тариф и на тот же срок: при оплате за 6 или 12 месяцев снова списывается сумма за весь период.

Привязать, заменить или удалить способ оплаты

• Привязать способ оплаты — эта кнопка видна, если способ оплаты ещё не привязан.
• Заменить способ оплаты — нужна, если вы хотите платить другой картой или другим способом.
• Удалить — удаляет сохранённый способ оплаты и выключает автопродление. Подписка останется активной до конца оплаченного периода.

Осторожно

Привязка и замена проходят через оплату ещё одного периода текущего платного тарифа. Дни, которые у вас остались, не теряются: новый период прибавляется к ним, а остаток минут переносится.

Если списание не прошло

Если автоматическое списание не удалось (например, на карте не хватило денег), MeetLog пришлёт письмо и повторит попытку через сутки. Всего делается до трёх попыток.

• Пока идут повторные попытки и оплаченный период ещё не закончился, тариф работает как обычно.
• Если период уже закончился, загрузка новых записей приостанавливается до успешного списания.
• Если все три попытки не прошли, подписка завершается, вы получите письмо и перейдёте на тариф Бесплатный. Платный тариф можно подключить снова в любой момент.

Напоминания об окончании подписки

Если подписка не продлится сама (автопродление выключено или способ оплаты не привязан), MeetLog напомнит об этом письмом за 7 дней до окончания и в последний день.

Частые вопросы

Где посмотреть все платежи? На странице Подписка, в блоке История платежей. Купленные пакеты и бонусные минуты показаны отдельно, в блоке История пополнений.

Можно ли включить автопродление на бесплатном тарифе? Нет, и это не нужно: лимит бесплатного тарифа обновляется сам каждый месяц, списаний на нём не бывает.

Платёж завис в статусе «В обработке». Что делать? Обычно статус обновляется в течение нескольких минут после оплаты. Если этого не произошло, напишите в поддержку и укажите ID транзакции из Истории платежей.