Как удалить аккаунт

В этой статье — как удалить аккаунт MeetLog и что при этом происходит с вашими записями, командой и оплатой. Удаление необратимо: восстановить аккаунт и данные после него нельзя.

Перед удалением

• Сохраните нужные расшифровки и отчёты. После удаления скачать их будет невозможно. Как это сделать — в статье Как скачать расшифровку и отчёты.
• Проверьте встречи в чужих командах. Ваши встречи, которые вы показали другим командам, останутся у этих команд. Если они не должны там оставаться, удалите их заранее.
• Если вы хотите только перестать платить, удалять аккаунт не обязательно: достаточно отменить подписку.

Как удалить аккаунт

1. Нажмите на блок со своим именем внизу боковой панели и выберите Настройки.
2. Откройте раздел Данные.
3. В блоке Удалить Аккаунт нажмите Удалить Аккаунт.
4. Прочитайте предупреждение. Если у вас есть команда с участниками или встречи в командах, здесь будет написано, что с ними произойдёт.
5. Если вы входите по почте и паролю, введите пароль в поле Подтвердите пароль. При входе через Google или Яндекс пароль не нужен.
6. В поле подтверждения введите слово УДАЛИТЬ (или DELETE).
7. Нажмите Удалить аккаунт.

После удаления вы выйдете из аккаунта и попадёте на главную страницу сайта.

Что удаляется

• Ваши встречи с выбором Только я и встречи в вашей команде: записи, расшифровки и отчёты.
• Проекты, глоссарий, свои шаблоны отчётов и настройки.
• API-ключи, подключённые интеграции и привязанные мессенджер-боты.
• Сохранённые способы оплаты. Неизрасходованные минуты, пакеты и оплаченный период не сохраняются.

Что будет с командой

• Ваша команда удаляется. Участники получат письмо об этом. Встречи, которые они сами положили в вашу команду, вернутся к ним с доступом Только я, их записи сохранятся.
• Встречи в чужих командах остаются. Встречи, которые вы показали другим командам, останутся у этих команд.

Частые вопросы

Можно ли восстановить аккаунт после удаления? Нет. Удаление окончательное. Зарегистрироваться снова на тот же email можно, но это будет новый пустой аккаунт.

Появилось сообщение «Не удалось удалить аккаунт, попробуйте позже». Что делать? Аккаунт в этом случае не удалён, данные на месте. Повторите попытку чуть позже. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку.

Кнопка «Скачать Мои Данные» не работает. Как сохранить всё сразу? Эта кнопка пока недоступна. Скачайте нужные встречи по одной или целым проектом, как описано в статье Как скачать расшифровку и отчёты.