Как сменить тариф

Тариф можно сменить в любой момент: перейти с бесплатного на платный, выбрать тариф подороже или подешевле или поменять период оплаты. В статье описано, как это сделать и что будет с остатком минут.

Как перейти на другой тариф

1. Нажмите на своё имя внизу боковой панели и выберите Подписка.
2. В карточке Текущий тарифный план нажмите Сменить тариф. Откроется страница с тарифами (её же можно открыть пунктом Тарифные планы в боковой панели).
3. Выберите Период оплаты: — Ежемесячно, 6 месяцев или 12 месяцев.
4. На карточке нужного тарифа нажмите кнопку с ценой, например Подключить за 1 549₽.
5. Проверьте детали тарифа на странице Оформление подписки и нажмите Перейти к оплате.
6. Оплатите на странице платёжного сервиса ЮKassa.

Новый тариф начинает действовать сразу после оплаты. Срок подписки отсчитывается заново, от дня оплаты.

Что происходит при смене тарифа

• Минуты. Неизрасходованные минуты прежнего тарифа добавляются к минутам нового, в том числе минуты из пакетов и бонусов. При переходе на Интенсив переносить нечего: там минуты без ограничений.
• Остальные лимиты (размер файла, число файлов в пакете, отчёты на встречу) сразу становятся такими, как на новом тарифе.
• Оплата. Новый тариф оплачивается полностью. Оставшиеся дни прежнего тарифа деньгами не возвращаются, но минуты, как сказано выше, сохраняются.
• Встречи, отчёты и проекты остаются на месте.

Так же меняется и период оплаты: например, чтобы перейти с помесячной оплаты Активного на годовую, выберите 12 месяцев и подключите тот же тариф.

Как вернуться на бесплатный тариф

Кнопки «перейти на бесплатный» нет: на него переходят автоматически, когда заканчивается платная подписка.

1. Откройте Подписка.
2. В блоке Способ оплаты снимите галочку Автоматически продлевать подписку.
3. Пользуйтесь платным тарифом до конца оплаченного периода. Потом подключится тариф Бесплатный с 60 минутами в месяц.

Если способ оплаты не привязан, подписка и так не продлится сама, ничего делать не нужно. Подробнее — в статье Как отменить и возобновить подписку.

Частые вопросы

Можно ли перейти на более дешёвый тариф до конца оплаченного периода? Да, так же, как на более дорогой. Но новый тариф оплачивается полностью, а дни прежнего не возвращаются. Выгоднее выключить автопродление и подключить новый тариф, когда закончится текущий.

Сохранится ли автопродление после смены тарифа? Если автопродление было включено, оно останется включённым и для нового тарифа. Проверить это можно на странице Подписка, в блоке Способ оплаты.

Где посмотреть, что входит в каждый тариф? В статье Тарифы MeetLog и что в них входит.