Как считаются минуты расшифровки

Минуты — главный лимит тарифа в MeetLog. Из этой статьи вы узнаете, за что они списываются, где посмотреть остаток и что делать, когда минуты заканчиваются.

За что списываются минуты

Минуты списываются по длительности записи: часовая встреча расходует 60 минут. Считается вся длина записи, включая паузы. Правило одинаковое для всех способов: загрузка файла, загрузка по ссылке, запись в браузере и запись в приложении для Windows.

Минуты списываются, только когда расшифровка готова. Если обработка завершилась ошибкой, минуты не тратятся.
Удаление встречи списанные минуты не возвращает.
ИИ-отчёты минуты не расходуют: у них свой лимит — число отчётов на одну встречу.

На тарифе Интенсив минуты не ограничены, и считать их не нужно.

Где посмотреть остаток

В боковой панели. Внизу, под вашим именем, видны тариф и сколько минут израсходовано из доступных.
На странице «Статистика». Нажмите на своё имя внизу боковой панели и выберите Статистика. В блоке Использование сервиса показано, сколько минут потрачено за текущий период и когда он закончится.
На телефоне счётчик минут виден в верхней панели. Нажмите на него, чтобы открыть статистику.

Расчётный период

Минуты выдаются на расчётный период:

на тарифе Бесплатный и при помесячной оплате период длится месяц;
при оплате за 6 или 12 месяцев минуты начисляются сразу на весь оплаченный срок.

С началом нового периода счётчик начинается заново. Неизрасходованные минуты на следующий период не переносятся. Исключение — смена тарифа: остаток минут добавляется к новому тарифу (подробнее в статье Как сменить тариф).

Когда минуты заканчиваются

Когда вы израсходуете больше 80% минут, MeetLog покажет предупреждение Минуты заканчиваются, а когда минуты закончатся — сообщение Минуты исчерпаны. В обоих есть кнопка Приобрести минуты.

Если минут не хватает на новую запись:

Файл всё равно загрузится, но получит статус Не хватает минут. Расшифровка начнётся сама, как только минут станет достаточно, загружать файл заново не нужно.
Ссылка не будет принята в работу: появится окно Недостаточно минут с кнопкой Приобрести минуты, а для видео с YouTube и Rutube — сообщение «Длительность видео превышает лимит…».

Минуты можно пополнить тремя способами:

Докупить пакет минут. Он начисляется сразу.
Получить бесплатные минуты за простые действия.
Перейти на другой тариф.

На тарифе Бесплатный можно и просто дождаться следующего месяца: лимит обновится автоматически.

Частые вопросы

Сгорают ли купленные и бонусные минуты? Да. Они действуют до конца текущего расчётного периода и потом сгорают вместе с остатком минут тарифа.

Почему у меня на бесплатном тарифе больше 60 минут? Если вы подключились к тарифу Бесплатный раньше, у вас мог сохраниться прежний, больший лимит. Ещё к лимиту добавляются бонусные минуты. Точные цифры видны на странице Статистика.

Тратятся ли минуты на повторное создание отчёта? Нет. Минуты тратятся только на расшифровку записи.